Un prestigioso riconoscimento internazionale premia l’impegno e l’innovazione dell’Azienda ULSS 9 Scaligera. In occasione del secondo convegno annuale del Network PREMs e PROMs tenutosi a Pisa, l’ULSS 9 si è aggiudicata il “Premio Comunicazione” con il poster dal titolo “La persona al centro dello sviluppo organizzativo: l’ascolto strutturato attraverso il PREMs-T nei servizi di prossimità dell’Azienda ULSS 9 Scaligera”, a cura degli autori Dott. Marco Tesorone e Dott. Matteo Maran, guidati dal responsabile PREMs aziendale e referente regionale Dott.ssa Clara Rossi.
Il progetto PREMs (Patient Reported Experience Measures) è un’indagine promossa in ambito sanitario per raccogliere la valutazione diretta dei pazienti sulla qualità dell’assistenza ricevuta un’indagine promossa in ambito sanitario per raccogliere la valutazione diretta dei pazienti sulla qualità dell’assistenza ricevuta.
Il premio valorizza un percorso incentrato sulla centralità della persona nello sviluppo organizzativo dei servizi di prossimità, dimostrando come l’ascolto strutturato attraverso strumenti dedicati possa trasformare radicalmente la qualità dell’assistenza sanitaria e sociosanitaria.
Al centro di questo successo c’è un messaggio fondamentale: l’importanza cruciale della partecipazione attiva dei cittadini. Rispondere ai questionari e condividere la propria esperienza di cura non è un semplice adempimento burocratico, ma un contributo essenziale per orientare le scelte strategiche dell’azienda, migliorare concretamente la qualità dei servizi offerti sul territorio e dare concretezza a un nuovo modello di umanizzazione, in cui il paziente non è più un utente passivo, ma una persona ascoltata, rispettata e messa al centro del sistema di salute.
